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來源(yuan)︰發布(bu)日期︰2020-04-08     打印
疫情路(lu)上xi)氖shou)護人
——記(ji)義馬支公司(si)客戶服務(wu)中(zhong)心經理陳香萍  
文/李海燕
  新冠肺炎疫情發生以來,舉國上下同(tong)心協力,譜寫了一曲共克時艱(jian)的“戰疫”之歌。中(zhong)國人壽三門pan)xia)分公司(si)各級(ji)領(ling)導高度重視、靠(kao)前指揮,要求全市(shi)廣大干(gan)部員工(gong)嚴格按照三門pan)xia)市(shi)委、市(shi)政府、三門pan)xia)銀保(bao)監局和省公司(si)的要求,堅持(chi)把疫情防(fang)控作為當前公司(si)首要工(gong)作來抓,大力做好防(fang)控疫情工(gong)作。
  作為三門pan)xia)東大門的義馬市(shi),目前已(yi)確診新冠肺炎兩例(li),為確保(bao)全市(shi)人民身體健康,防(fang)止疫情進一步擴散,義馬市(shi)對全市(shi)人員以及(ji)車輛實(shi)施嚴格的疫情防(fang)控措施,嚴格控制轄內居(ji)民隨意外出,晚(wan)上9點以後所有小區實(shi)行封(feng)閉,義馬支公司(si)客戶服務(wu)中(zhong)心經理陳香萍所居(ji)住的興(xing)苑(yuan)小區也實(shi)行了嚴格的管控制度,不讓居(ji)民隨意進出小區。于是,陳香萍ji) 砭馱詡抑zhong)利用微信遠(yuan)程辦公,線上xi)鎦shou)伙伴和客戶查詢保(bao)單是否(fu)轉賬成功,通過微信一步步教(jiao)客戶下載中(zhong)國人壽APP,在APP上xi)炖砩娼jin)領(ling)取等業務(wu),用微信視頻給(gei)櫃員打油鼓勁(jing)、了解櫃員的健康狀況(kuang)等。她把家里兒子(zi)用來學習(xi)的平板電腦(nao)也派(pai)上了用場,每天(tian)睜開眼(yan)第一件事就是查看(kan)手zhi)槳逕鮮欠fu)有客戶咨(zi)詢。有時候她忙(mang)著(zhou)在微信pai)細gei)客戶回復(fu)問題,經常顧不上做飯;晚(wan)上有時侯給(gei)客戶指導APP操作步驟忙(mang)到半夜,兒了抱怨她不上xi)啾壬習(xi)嗷huai)忙(mang)。在疫情防(fang)控形勢嚴峻情況(kuang)下,陳香萍ji) 磣齙攪ldquo;只(zhi)隔離病毒(du),不隔離服務(wu)”。
  大年初三,義馬支公司(si)接到義馬市(shi)委、市(shi)政府的分包任務(wu)。疫情就是命(ming)令,防(fang)控就是責任。身為部門經理的她第一時間(jian)和公司(si)領(ling)導趕xi)鉸磣 縝鵂遺挪欏K諫縝趴kou)義務(wu)宣傳疫情的防(fang)控措施,號召(zhao)社區居(ji)民“不扎堆、不聚會、不串門、勤洗手,出門一家要帶口(kou)罩(zhao)”。她一天(tian)忙(mang)完社區忙(mang)客戶,忙(mang)完客戶忙(mang)社區。她的愛人在義馬供銷合(he)作社上xi)啵 醵腿?職Π蛋嘈  櫸fang)控措施了,本來是舉家團圓的日子(zi),夫妻二人卻(que)為了守(shou)護他人的健康把兒子(zi)一個人孤(gu)零零地留在家里。她居(ji)住的小區一到開門時間(jian),她總是第一個走出小區大門的。小區門衛有一天(tian)攔住問她︰“現(xian)在盡(jin)量不讓出去,你天(tian)天(tian)出去,人si)頁鋈?乩吹氖焙釷譴蟀“虺緣暮鵲模 γ患懵蚨 xi)回來?”陳香萍ji) 砭腿縭shi)告訴小區門衛自己(ji)每天(tian)出去不是去買東西(xi),是去馬莊社區義務(wu)宣傳疫情防(fang)控措施了。從那以後,小區門衛只(zhi)要見她回來就熱(re)心地幫(bang)她消(xiao)消(xiao)毒(du),叮囑她回家吃口(kou)飯,稱她是“疫情路(lu)上xi)氖shou)護人”。
  做為櫃面經理的她心系(xi)dao)裨薄 胱zhou)客戶。她心里想著(zhou)快上xi)嗔耍 荒莧每突?凸裨庇蟹縵眨 諫縝蛋嘟jie)束後,她不huai)爍鋈稅參# you)給(gei)櫃面做全方位消(xiao)毒(du)……這(zhe)就是陳香萍,她沒有華(hua)麗的詞語,也沒有驚天(tian)動地的壯舉,有的只(zhi)是樸實(shi)無華(hua)和默(mo)默(mo)付出,在疫情面前,甘于奉獻,一心想著(zhou)客戶,用自己(ji)的實(shi)際shi)卸 故土俗鑫 偃擻τ械氖shi)命(ming)和擔當bao) 煌儷跣模 渭ji)國壽使(shi)命(ming),踐行國壽責任。
  人心齊,泰(tai)山移。全國上下正是有無數個像陳香萍ji) 砦 夠饕 櫸釹滓患ji)之力,做無聲英雄這(zhe)樣的人,匯聚成眾志成城(cheng)抗疫情的強kan)罅α浚  頤侵zhong)將戰勝(sheng)疫情、迎(ying)來明媚(mei)的春(chun)he)tian)注入了信心。
  (通訊員/李海燕)

( 編(bian)輯︰徐偉 )  
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